為什麼台灣開不起一間 Apple Store?

科技新知 作者:仲威

台灣如果要開蘋果直營店的話,還必須讓台灣 Mac 市佔率提昇兩倍以上,才有那麼一點可能。

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若單以上圖 StatCounter 網站的統計數據來看,2013 年 11 月 Mac OS X 作業系統在台灣的市佔率僅有 3%,低於世界平均的 7%。若以「台灣人口」乘上「上網人口比率 79%」再乘以「Mac 在台市佔率」的話,約可得出目前台灣 Mac 用戶有 57 萬人。(不包含 iOS 用戶數喔)

這 57 萬人就是代表台灣的 Mac 市場只有這樣,遠低於許多國家。我們將目前「有開設 Apple Store 的國家」的 Mac 市佔率及 Mac 用戶數做個排名,比較就會很明顯:

  1. 美國 13%,3,200 萬人
  2. 日本 9%,950 萬人
  3. 中國 1%,700 萬人
  4. 英國 12%,630 萬人
  5. 德國 7%,500 萬人
  6. 法國 9%,490 萬人
  7. 加拿大 14%,410 萬人
  8. 澳洲 17%,320 萬人
  9. 義大利 9%,310 萬人
  10. 西班牙 6%,200 萬人
  11. 荷蘭 10%,160 萬人
  12. 瑞士 19%,130 萬人
  13. 瑞典 13%,120 萬人
  14. 香港 12%,60 萬人
  • 台灣 3%,57 萬人
    (資料來源:StatCounter,2013/11/19)

今天 Apple 決定要在哪個國家開設 Apple Store,我們認為主要會考慮「市場規模」、「消費者購買力」以及「戰略地位」三個因素。

為了市場規模而開的,最明顯的案例就是中國,中國的 Mac 1% 市佔率雖然連台灣的一半都不到,但在中國 13 億的人口基礎之下,Mac 用戶數卻可以高達 700 萬,名列世界第三,是台灣用戶數的 13 倍,因此中國有 Apple Store,台灣沒有。

但市場規模不是 Apple 考慮的單一因素,像印度雖然 12 億人口與中國 13 億相當,Mac 市佔率也為 1%,但根據世界銀行資料顯示,印度上網普及率僅為中國的三成,消費者購買力為中國的四成,即便印度國內可能使用 Mac 的族群高達 220 萬人,就算印度開了 Apple Store,人民可能也消費不起。因此中國有 Apple Store,印度沒有。

而香港雖然是全球 Apple Store 所開設地區中,Mac 用戶數最少的地方,甚至與台灣用戶數差不多。不過香港的國際化早已讓香港成為許多國際企業的亞洲總部,或是成為歐美企業進軍亞洲市場的首選之地,戰略地位非常重要,因此香港有 Apple Store,台灣沒有。

 

如何讓台灣也開一間 Apple Store?

台灣的消費者購買力在亞洲屬於前段班的,因此這點對我們來說最不是問題。

但戰略地位的話,乍看之下台灣是不如香港和新加坡的,也許我們的優勢只有掌握蘋果代工供應鏈,但這僅止於 B2B 領域,B2C 領域的話,我們目前是還看不見台灣有什麼特殊角色,這就比較無能為力了。

最後就剩下市場規模了,這是我們身為小老百姓唯一能做的。台灣目前的 Mac 市佔率約為 3%,用戶數是 57 萬人。若我們的市佔率提升到 9% 的話,那麼用戶數就會增為 160 萬人,達到接近荷蘭的水準,也許就符合 Apple Store 開設的條件。

許多人一定會說這是不可能實現的事,包括我個人也認為在這幾年中 Mac 的市佔率不可能大幅邁進,其中的關鍵因素在於企業市場。Mac 在個人用戶使用上幾乎是完美,許多一般電腦能做的事情,在 Mac 上能夠做得更好(最經典的就是 Keynote),這不是功能強不強的問題,而是「有沒有美感」的問題。

即便 Mac 在個人電腦使用上很棒,但真正能實現用 Mac 辦公的公司,我看只有中小企業吧,許多繁體中文的企業版軟體都一定需要 Windows 的作業環境,以最常見的門市 POS 系統就是個經典,因為包括台灣的蘋果門市,裡面還是得必須灌 Windows 跑台灣廠商寫的 POS 軟體,這點真的無解。

想要台灣開 Apple Store?那就多推薦你朋友用 Mac 吧…

(市佔率 3% → 9% 就可以了)

IMG_0715▲今年去北京旅遊時,在西單大悅城 Apple Store 拍的照片

參考資料:

  1. Top 7 OSs on Nov 2013 | StatCounter Global Stats
  2. 2013 台灣寬頻網路使用調查 | TWNIC-財團法人台灣網路資訊中心
  3. Population (Total) | World Bank Group
  4. GDP per capita, PPP (current international $) | World Bank Group
  5. Internet users (per 100 people) | World Bank Group

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  • 線上 store 開賣的時候都差不多要出下一版了,對沒買過的人來說就是繼續等新版。
    所以等了 N 年了還沒買下手 (用過的 mac 都不是自己的)

    • 仲威

      題外話,

      我去北京 Apple Store 的時候,剛好聽到一位不久前剛購買 iPad 4th 的媽媽,那位媽媽向店員抱怨「我買 iPad 4th 後兩個禮拜 iPad Air 就出了,」那位店員回答她「科技日新月異,這是永遠追不上的,您的 iPad 4th 也很好,而且可以免費更新到最新的 iOS 7,只要您更新了,剛才我示範給您的功能全都有呢!」

    • 那個 FU 完全不一樣,科技產品出現到台灣開賣永遠都是慢了 N 拍,所以買哪家都一樣,有需要的時候誰會管他是不是新的。
      問題是 MAC 如何讓沒用過的人感覺有需要買呢?

    • Ryanrange

      就我所知,台灣的蘋果產品總是慢半拍進來,應該是EMC電檢的關係。還是有其他應該讓我們知道的資訊?歡迎分享。

  • None

    表面上解讀數據是這樣沒錯, 是否要開直營店, 市場潛力、購買力、市佔率等等都是因素.

    不過台灣apple產品(特別是desktop/laptop)市占率會這麼低, apple自己也要好好反省.
    你知道微軟為了讓產品打入政府機關、私人企業、教育單位(學校、補教), 花了多少
    1. 人力(台灣微軟員工人數 是 台灣apple員工人數的好幾百倍)
    2. 時間(微軟深耕台灣起碼十幾年以上)
    3. 物力(各種免費、各種試用、各種推廣)

    apple在台灣花的心思樣樣都輸微軟, 而且不是只輸一點, 是輸非常非常多, 這種情況下, 憑甚麼要消費者掏腰包買單?

    雖然我自己也用iphone/ipad, 但我覺得果粉的立場真的很有趣.

    不管出了甚麼事, 不管要分析甚麼現象, 不管產品有甚麼缺陷, 一定是先叫消費者好好反省.

    1. 反省自己為什麼接電話的手持方式不標準, 所以會剛好握到手機殼的縫隙, 導致收訊不良.
    2. 反省自己為什麼眼睛要那麼犀利, 看得出iphone面板色溫的不一致.
    3. 反省自己為什麼買得不夠大力、花的錢不夠多, 甚至沒努力說服親友買apple產品, 以至於無法感動apple, 讓apple在台灣開設專賣店.

    結論: apple及果粉(特別是腦殘的那種)自己要不要先反省一下?

    • 仲威

      其實最近幾年 Apple 用戶也有很大的改變,罵 Apple 的 Apple 用戶也是一卡車啊~這位朋友

    • 坦白說,就算 Apple 對台灣市場不重視,微軟做的事也沒有多到哪裡去,它只是舖天蓋地賣大量授權版給學校及公司機關而已,至於服務 ….?呵呵,別鬧了,微軟就是大家都討厭的那種業務,只管賣,賣到你不得不買而已。

      微軟在台扎根很久沒有錯,但不要把它講得 “很用心",那只表示你不知道 Apple 提供的服務而已。

  • Ryanrange

    理性分析,好文

    • 仲威

      我曾經在想 Apple Store 如果來台灣開店了,會不會衝擊現有的經銷商,但事後想想覺得還好,因為經銷商比較不受 Apple 政策約束,提供很多 Apple Store 無法提供的內容,例如:價格有彈性、配件選擇多、精選免費軟體、舊換新購機折價之類的。

  • Gabor

    有點本末倒置,有十幾%的市占率才來開直營店,套句台語的俗諺+前陣子留行的新語,
    【如果這不是割稻子尾,那什麼才是割稻子尾呢?】
    小弟覺得這只是很單純的不重視台灣市場而已,如果不是APPLE本身有成長危機,他應該也不會想去中國開直營店,樓上網友說的好,微軟的全球PC霸主不是天上掉下來的,看看這波周年慶有多少人苦苦等待IMAC,當小弟11/15在法雅客詢問時,店員告訴我全省有50幾台訂單,等到我大概要過完年,還不一定能交貨,50台,過完年,不一定能交貨,小弟只問他一句,50台有很多嗎?平均一天出一台,這樣對待經銷商,對待消費者,市占率能有多高,小弟完全同意APPLE有獨到的地方,IMAC也算CP值蠻高的產品(沒錯,小弟是這樣認為,起碼是物有所值),只是消費門檻高了點,但對台灣的消費者不夠友善也是事實,包含一些經銷商,裝潢的漂漂亮亮卻是一副高高在上的看著來店的客人,臉上寫著你買不起,或要買不買隨你,MAC的競爭對手不是周年慶,不是打折,不是分期零利率,而是PC,而是微軟,而是封閉的作業系統,殘缺的連外體驗,只能砍掉重練的升級空間,沒錯,APPLE為MAC建構了一個世外桃源,喜歡的人怡然自得,但午夜夢迴總有一點曲高和寡,高處不勝寒的感覺~

    • 仲威

      雞生蛋,蛋生雞的問題最難解

  • JACK

    蘋果營收主要是靠IDEVICE而不是MAC
    http://chinese.engadget.com/2012/07/30/visualized-the-idevice-influence-on-apples-bottom-line/
    而IPHONE IPAD這兩項產品在台灣有極高的市占率
    如果拿MAC使用者比例當做蘋果使用者比例推論為免武斷
    因為蘋果已經不是一個主要靠電腦當營收的公司了

    與其研究MAC市占率不夠高不如研究看看台灣跟其他國家IDEVICE的市占率比利數據會比較可靠些

    • 仲威

      不瞞你說那個時候我有想過要撈全部的 iOS 市佔率資料,不過我私自認為推廣 Mac 比推廣 iOS 還重要一些些,而且大部分國家 Mac 與 iOS 的市佔率是連動的,一個國家的 Mac 市佔率高,iOS 市佔率也會高,因此我採用了 Mac 市佔率來推測這一件事。

  • JACK

    IOS 跟 MAC 的市占率並沒有成正相關

    如我所說 台灣人特別喜歡用iphone 跟 ipad
    以行動市場來說
    iOS平台則是38%,其中iPhone佔 27%,iPad站了11%
    資料來源:
    http://www.kocpc.com.tw/archives/4369

    而ipad, iphone驚人的毛利率更是佔了蘋果70%左右的營收,相比之下MAC只佔了蘋果13%的營收
    更別提台灣人喜歡買一堆iphone保護殼等周邊商品的收益

    相比之下樓主提到的歐洲五國EU5 (France, Germany, Italy, Spain, United Kingdom)
    在智慧型手機裡平均IOS的市占率是15.8%
    資料來源:
    http://thenextweb.com/insider/2013/12/02/report-new-iphones-boost-apples-market-share-except-in-europe-where-windows-phone-gains-ground/#!sgVFn

    而台灣行動上網的人口的比例有多驚人相信不需要我拿資料出來佐證

    結論:
    我也很喜歡MAC,但樓主拿台灣人提升MAC市占率來當作蘋果會來台灣開APPLE STORE這個Argument無法讓人信服
    蘋果不來台灣開店的理由很多 但市場絕對不會只是唯一的因素
    個人也認為實在沒有必要為了求蘋果來台灣開電而跟朋友推廣MAC

    • 仲威

      我不太建議同時用兩家公司的資料來做比較,你提到台灣的市佔資料是來自 Vpon,而歐洲的資料是來自 Kantar Worldpanel。

      如果你同樣使用 StatCounter 的數據來看,台灣在行動裝置上 iOS 市佔率僅為 25.73%,遠低於歐洲的 49.67%,

      詳細數據如下(2013 年 10~12 月):

      歐洲
      iOS 49.67%
      Android 39.13%
      http://goo.gl/XhdmSh

      台灣
      Android 72.66%
      iOS 25.73%
      http://goo.gl/7LEpbT

      (因此,台灣人是特別喜歡用 Android)

  • Sam Nieh

    前年去香港自由行順便到香港銅鑼灣的Apple Store朝聖,裡面人山人海好像舉辦媽祖過境似的。服務人員很有禮貌並迅速替我結帳包裝商品,過程不到五分鐘結束走人。等我回到旅館要註冊商品序號時發現已經替我處理完成,很棒的經驗。

  • Sam Nieh

    有需求並有能力的客戶就會購買

  • Sam Nieh

    除了電檢關係應該還有市場供貨需求考量

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